人物档案
王云，男，1991年出生，顺丰速运（宁夏）有限公司安全督导员，工程师、高级技师。先后获全区快递行业职工职业技能竞赛快递员项目个人一等奖、首届宁夏回族自治区“塞上江南‘最美骑士’”、自治区技术能手、宁夏邮政快递业职业技能竞赛快递员项目一等奖、全国邮政快递业职业技能竞赛总决赛快递员项目三等奖、全国五一劳动奖章等多项荣誉。
王云认真细致地对快递网点及运输车辆开展安全检查，逐项排查隐患。 闫院平/摄
有这样一个群体，以车轮为伴、以街巷为场，穿梭于小区楼宇，奔走在寒暑四季，以辛劳和汗水打通城市物流的“最后一公里”，用奔波与坚守温暖着千家万户。他们，就是我们最熟悉的快递小哥。来自顺丰速运的王云，是万千快递小哥的榜样，2026年荣获全国五一劳动奖章。从一线快递小哥到技能标兵，从业务骨干到安全卫士，王云以匠心深耕岗位，在平凡赛道上跑出了新时代劳动者的最美风采。
善钻研 勇创新
“您好，您的快递到了，麻烦签收一下。”这句简单的话语，快递小哥每天要重复上百遍。在外人眼中，派送快递只是简单的跑腿体力活，可在王云心里，每份包裹都承载着一份期盼，每份投递都藏着一份责任。
2015年，大学物流专业毕业的王云，毅然进入快递行业一线。王云深切感受到，快递不是简单的搬运和奔波，更得讲究方法；不光是体力活，更是技术活。为尽快摸清片区路况，他利用休息时间走遍辖区每一条街巷、每一个小区，熟记楼栋分布、门禁路线、居民作息。每天清晨，王云早早抵达网点，对照当日快件进行统筹规划。结合早晚高峰车流、商业区人流变化，他在脑海中绘就一张动态地图，合理调整派送顺序，绕开拥堵路段，杜绝重复折返，让每一件快件都能高效流转、准时送达。为规范操作，王云不断练习打包加固、快件分拣、边角防护、分类摆放等技能，对每一个细节反复练习。在日复一日的摸索中，王云把枯燥的重复劳作变成了精益求精的事业，总结出分拣、分类、分区“三分”工作法，严守“大不压小、重不压轻、易碎单独放置”的装车原则，工作效率明显提升。
“10年投递了20万件，零误差、零投诉、零失误。”提到王云，同事们个个伸出大拇指夸赞，“以前包裹派送全凭摸索，一天跑下来又累又慢，跟着王哥学了路线规划和分类技巧，效率直接提上来了。”
优服务 保安全
始于心，践于行。10年来，王云从未停下精进的脚步，始终以高标准要求自己，苦练业务技能，严守安全底线，在勤学苦练中不断提升服务能力。
2023年，全国第四届快递行业职业技能大赛拉开帷幕，王云主动报名参赛。下班后的无数个夜晚，他反复进行实操演练、熟记理论规范、打磨操作细节。凭着一股不服输的韧劲，他斩获了宁夏赛区第一名，成功挺进全国决赛。最终，他代表宁夏出征，拿下快递员项目全国第三名，刷新了宁夏代表队在此项全国赛事的最好成绩。
“比赛不仅是比拼技能，更是为了取长补短，把更标准、更优质的服务带回岗位。”载誉归来的王云没有止步，而是主动化身团队导师，将赛事标准转化为日常服务规范，手把手教新人，分享投递技巧、沟通话术、安全常识，带动整个团队进步。
2025年，王云转任网点安全督导岗位工作。由于常年工作在一线岗位，从收寄、分拣到派送，每一个环节、每一处细节，王云都了然于心。他从一线实操视角精准识别工作中各个环节的风险点，提出的安全建议更加贴合实际、直击要害；他善于用一线员工听得懂的语言讲解安全规范，用看得见的案例阐释隐患后果，使安全培训更接地气、更具实效。
服务是初心，安全是底线。守护每一件包裹准时送达，护航每一位员工平安回家，成为王云刻在骨子里的坚守与责任。
献爱心 暖万家
“小王，又麻烦你，真是太谢谢了！”家住银川市兴庆区丽景社区的八旬独居老人李奶奶每次接过王云代购的降压药，总会满心感激。李奶奶患有高血压、心脏病，子女常年不在身边，她腿脚不便，买药就医十分困难。一次派送时，王云偶然得知老人的难处，便默默记在心里，主动扛起义务代购药品、送货上门的责任。无论风雨寒暑，只要老人有需要，他总会及时送达，顺带帮忙检查水电、捎带生活用品，把小小快递车变成穿梭在社区里的暖心车。
王云主动融入新就业群体大家庭，积极参与志愿帮扶、邻里互助活动，为群众配送生活必需品，让快递小哥的力量成为基层治理的鲜活暖流。作为社区的兼职网格员，王云在派送包裹途中随手记录道路破损、井盖松动、楼道杂物堆积等问题，并第一时间上报社区，助力基层精细化治理。王云也是无偿献血站的常客。多年来，他坚持定期献血，以热血传递生命的希望。在他的带动下，越来越多快递从业者主动加入公益行列，用行动擦亮新时代新就业群体的文明底色。“能尽自己微薄之力帮助别人，也是很欣慰的事。”朴实的话语道出王云最纯粹的初心。
默默坚守的快递小哥是城市里最平凡的劳动者。盛夏烈日灼人，汗水浸透工装；冬天寒风凛冽，双手双腿冻得僵硬；暴雨大雪中，他们依旧逆风前行。电商促销的高峰期，他们日夜连轴转，只为保障一座城市的正常运转；每逢万家团圆的节假日，他们舍弃与家人团聚的时光，坚守一线，将一件件包裹准时送达；偶尔遭遇误解与投诉，他们微笑包容，将委屈默默消化。他们用踏实的足迹温暖和方便了万千家庭。
行业迭代升级，城市版图拓展，快递小哥用心守护每一件包裹的初心从未改变：您的快递，准时送达！
责任编辑：李旭